Informácie

Verzia pre tlačOdoslať priateľovi

Informácie pre nakupujúcich,

Objednávka a spôsob nakupovanie cez e-shop firmy  DT digital, s.r.o.

Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim - DT digital, s.r.o. kupujúcemu - registrovaný zákazník, vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné sa považuje objednávka potvrdená telefonicky, zo strany dodávateľa - DT digital, s.r.o. .

Na základe poslanej elektronickej objednávky Vás kontaktuje dodávateľ a poskytne presné informácie týkajúce sa Vašej objednávky - tak tovaru ako i spôsobu a termínu doručenia. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia počas telefonického potvrdenia objednávky.
Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia.

Storno objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho:

 Objednávku môže kupujúci stornovať kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením, a to bez udania dôvodu. Záväzným potvrdením sa rozumie potvrdenie objednávky zo strany dodávateľa telefonicky. Po vygenerovaní objednávky sa Vám ozve obchodník a posytne Vám presné informácie ohľadom Vašej objednávky -Vami objednaného tovaru aj spôsobu doručenia.
V prípade neskoršieho stornovania už záväznej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním (náklady vzniknuté zaobstaraním objednaného tovaru).

Storno objednávky zo strany predávajúceho:

Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, že objednaný tovar sa viac nevyrába alebo nedodáva, prípadne ak došlo k výraznej zmene cien tovaru. V tomto prípade predávajúci ale bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru:

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.) má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do siedmych pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Je však nevyhnutné, aby list (najlepšie s návratkou), v ktorom kupujúci písomnou formou informuje predávajúceho o danej skutočnosti, rozumej odstúpení od zmluvy v zákonnej lehote, bol doručený predávajúcemu v uvedenom termíne, teda do siedmych dní. V liste kupujúci uvedie, o aký tovar ide, aká bola jeho cena, kedy ním bol prevzatý a akým spôsobom žiada vrátiť peniaze.

Je však nevyhnutné, aby kupujúci vrátil tovar:

- nepoškodený

- v pôvodnom obale

- nepoužitý

- kompletný, so záručným listom

- s dokladom o jeho zakúpení

Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu peniaze najneskôr do 15 dní od odstúpenia od zmluvy, a to bez akýchkoľvek sankcií za odstúpenie. Kupujúci však znáša náklady spojené s vrátením tovaru (napr. poštovné, náklady na prepravu tovaru atď.), taktiež si predávajúci môže nárokovať úhradu škody vzniknutej mu zaobstaraním a následným vrátením tovaru výrobcovi resp. dodávateľovi a tiež úhradu iných preukázateľných nákladov spojených s obstaraním tovaru a jeho dodaním kupujúcemu.